Opakowanie Nowym Obliczem Marki

Opakowanie nowym obliczem marki według szóstego corocznego raportu Mondi Group na temat trendów w eCommerce

• 71% konsumentów robi zakupy online przynajmniej raz w miesiącu, w porównaniu z 56% w ubiegłym roku.
• 90% konsumentów preferuje marki korzystające z nadających się do recyklingu opakowań eCommerce o odpowiednim rozmiarze.
• Tylko 50% konsumentów ufa deklaracjom marki dotyczącym zrównoważonego rozwoju, co podkreśla potrzebę transparentności.
• Polscy konsumenci równoważą przystępność cenową i zrównoważony rozwój, a prawie połowa z nich (46%) ponownie wykorzystuje opakowania.

Mondi, globalny lider w dziedzinie zrównoważonych opakowań i papieru, ogłosiło wyniki swojego szóstego dorocznego raportu na temat trendów w eCommerce zatytułowanego „Zrównoważony rozwój i jego wpływ na opakowania oraz wybory konsumentów podczas zakupów online”. To kompleksowe badanie analizuje trendy, postawy i oczekiwania dotyczące handlu internetowego oraz roli opakowań w doświadczeniu konsumenckim.

Raport przedstawia dane pochodzące od około 6 000 konsumentów z Czech, Francji, Niemiec, Polski, Szwecji oraz Turcji, zebrane za pomocą ankiety online przeprowadzonej w październiku i listopadzie 2024 roku. Wyniki dostarczają markom eCommerce cennych informacji dotyczących zaspokajania potrzeb konsumentów, w tym wyników specyficznych dla poszczególnych krajów. Badanie zostało przeprowadzone przez RetailX, które współtworzyło raport.

„Tegoroczne wyniki potwierdzają, że zrównoważony rozwój to już nie tylko trend, lecz biznesowy imperatyw” – powiedział Armand Schoonbrood, dyrektor operacyjny Mondi Group eCommerce. „Konsumenci domagają się konkretnych działań od sprzedawców, aby zmniejszyć ich wpływ na środowisko. W Mondi jesteśmy dumni, że możemy wspierać naszych klientów innowacyjnymi, zrównoważonymi rozwiązaniami opakowaniowymi i papierniczymi, które spełniają oczekiwania konsumentów oraz pomagają budować zaufanie, lojalność i wartość długoterminową w przestrzeni eCommerce.”

Ian Jindal, redaktor naczelny RetailX, skomentował: „Wyniki tegorocznego badania pokazują, że zrównoważone opakowania w eCommerce stały się czymś więcej niż preferencją – są obecnie oczekiwaniem konsumentów. Przejrzystość, innowacyjność i wiarygodność w działaniach na rzecz zrównoważonego rozwoju są kluczowe dla sprzedawców, aby utrzymać zaufanie, lojalność i znaczenie na szybko zmieniającym się rynku.”

Wschodzące trendy i wnioski

Wzrost zakupów online: kluczowe informacje dla sprzedawców

• Skokowy wzrost częstotliwości zakupów online: 71% konsumentów robi zakupy online co miesiąc, w porównaniu do 56% w zeszłym roku.
• Stabilne wydatki: 1 na 4 konsumentów wydaje od 120 do 290 euro miesięcznie.

Opakowania budujące lojalność: co jest najważniejsze dla konsumentów

• Ochrona na pierwszym miejscu: 95% konsumentów uznaje ochronne opakowanie za priorytet.
• Rosnący popyt na zrównoważone opakowania: 80% oczekuje, że opakowania będą ekologiczne lub nadające się do recyklingu.
• Znaczenie doświadczenia otwierania przesyłki: 59% konsumentów uważa, że opakowanie wpływa na decyzje o ponownych zakupach; dla pokolenia Z (71%) liczy się estetyka i możliwość recyklingu.

Od obietnic do dowodów: dlaczego przejrzystość ma znaczenie

• Sceptycyzm wobec deklaracji ekologicznych: tylko 50% konsumentów ufa ekologicznym deklaracjom marek online.
• Zrównoważone opakowania poprawiają postrzeganie marki: 90% preferuje marki korzystające z opakowań nadających się do recyklingu i odpowiednio dobranych rozmiarowo.

Kluczowe wyniki badania wśród Polaków

• Polscy konsumenci równoważą przystępność cenową i zrównoważony rozwój, a prawie połowa z nich (46%) ponownie wykorzystuje opakowania.
• Prawie połowa (46%) przechowuje opakowania do ponownego wykorzystania, wydłużając ich cykl życia i zmniejszając ilość odpadów.
• Ponadto są oni jednymi z najbardziej otwartych na płacenie za zwroty (75%), wykazując elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się zasad handlu elektronicznego.

Pełny raport Mondi Group eCommerce Trend Report 2025, zawierający szczegółowe informacje na temat zachowań konsumenckich, innowacji w dziedzinie opakowań oraz oczekiwań dotyczących zrównoważonego rozwoju, jest dostępny na stronie www.marketing.paperpackaging.mondigroup.com/pl/raport-grupy-ecommerce-2025. Poznaj ekskluzywne spostrzeżenia dotyczące zachowań konsumenckich i trendów kształtujących przyszłość eCommerce.